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强调“智能”者未必“智能”,大众家电“易用”才是真理

时间:2020-12-05 12:31  来源:  阅读次数: 复制分享 我要评论

【智能家居网】

你今年60岁,刚退休,刚过了一个并不开心的国庆节。

你想出门旅行,去故宫看看,但不会网上购票,只能跑去线下窗口,和一群老伙计们排队购票,顺便叹息原来线下窗口已经成了中老年通道;你在北京南站下车后肚子饿了,想用饭,却在结账时面临不会线上支付,店家又没有足够现金找零的尴尬。

南站门口,年轻人都在网约车,你等了又等,终于拦住了一辆空出租车,大老远地跑到了故宫,工作人员却告诉你,只能网上预约购票,现场基本没有购票窗口,无奈之下你只能请路人帮你和故宫的院墙拍了张照片,然后一边败兴而归,一边叹息着对于这个社会,自己也被一面墙阻隔在外……

很尴尬对不对?好了,角色扮演到此结束。

科技灾黎的降生

这场虚拟履历,正是当下许多中老年人近几年来的生涯写实。

科技手段原本是为了给生涯带来便利,然则今年疫情以来,不少人发现自己彻底成了“吊车尾”的角色——防疫康健码、通讯大数据行程卡、康健声名填报……这些疫情时代年轻人习以为常的平安便民工具,却让另一些人面临“无康健码遭遇拒载”、“不扫码不能进站搭车”,而这背后则是许多群体,难以拥抱科技、反遭科技遗弃的尴尬。

时代变了,曾经造福人类的科技进步,现在却以越来越不可逾越的“科技鸿沟”面目示人——智能装备及与之相关的一切“酷产物”,现在都滑向新鲜的田地:高额的学习成本,制造了一批“科技灾黎”。

若何让科技灾黎们脱困,若何将科技成果惠及全社会,正在成为企业必然会面临的课题。

凭据2020年中国互联网络信息中央公布的第45次《中国互联网生长状态统计讲述》显示。停止2020年3月,我国网民规模达9.04亿人,互联网普及率达64.5%,但60岁及以上网民占比仅为6.7%。

科技灾黎们别无选择,他们未必愿意新潮起来,但若不学习这些新玩意儿,不仅没可能提高生涯品质,反而有倒退的危险。

我们需要一个“科技普惠”的天下,而这一切的条件是——

先生们,请接地气

象牙塔式的研究、实验室头脑,无法产出真正让消费者买单的创新。谄媚年轻人的、一味追求技术创新的科技企业们,产物日渐奇技淫巧,少有关注科技灾黎们的需求。“‘接地气’地知足市场需求、解决用户痛点,是研发的必备要素”,在最近美的科技月时代,这句新口号倒是颇得科技与市场三昧。

美的科技月始于1996年,至今已举行25届。图丨美的

“一方面我们激励创新,所有奖励都侧重于创新;另一方面,我们也注重效益,对已上市产物权衡效益,保证创新带来高收益。”美的团体副总裁兼CTO胡自强博士和放大灯团队分享近期“美的科技月”的表彰标准时示意。

家电可能是人们一样平常生涯接触最多的科技产物。随着5G时代的到来,一些厂商最先盲目地宣扬智慧家居,好像IoT是所有人必须获得、也必须会使用的科技成果。这些产物的创新性值得激励,但“易用性”却未必及格。

这类产物到底有没有现实的价值?现实上,业内许多智能家居场景依旧模糊不清——对于许多中老年人来说,他们在乎的从来不是智能与否,而是买回家的家电自己是否会用、是否好用,究竟一群使用智能手机尚且吃力的人,想掌握以智能手机为中央的智能生态不啻天方夜谭。

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