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始于精心、工于精细、细致入微、点滴尽致

时间:2021-07-20 15:41  来源:  阅读次数: 复制分享 我要评论

作为第十四届全国学生运动会跳绳项目的承办方和食宿保障单位,青岛艺术学校从赛前的周密部署到比赛的细致落实;从赛事服务到生活服务,都提供了热情周到、耐心细致的高品质服务,赢得来自全国各参赛代表队、裁判员、媒体工作者的交相称赞。

周密部署,定人定岗全方位保障

走进艺校,记者看到前来这里采访的媒体同行特别多。青岛艺术学校工会主席赵宏向我们做了说明:“跳绳比赛第一次纳入全国学生运动会的比赛项目之中,第一场比赛山东的中学生选手就打破了世界纪录,所以跳绳比赛就成了各路媒体采访的焦点,来校采访的媒体比预想的要多。”学校充分发挥专设的媒体新闻中心的作用,媒体人员进入学校,就有志愿者陪同,从入场引导、防疫检查到采访安排、稿件编辑、信息提供、就餐休息,事无巨细,提供周到服务。

青岛艺术学校党委书记、校长王所说,艺校的硬件设施条件有限,但从接到承办任务的那天起,学校就竭尽全力、积极作为,工作绝不打折扣留空缺。“事实证明,艺校团队的每一份子都认真履职,把圆满完成赛会工作作为第一要务,实现了当好东道主,热情迎嘉宾的工作目标。”

细致落实,态度热忱传递友好

北京队领队接受记者采访时说,从在机场见到青岛艺校的志愿者开始,山东人的好客、艺校团队的热情周到就给他们留下了很好的第一印象。入住运动员宿舍后,一对一的志愿者服务更是精细入微。

为做好赛前接待工作,接待处工作人员将大家的接送站信息落实到人到车,友情提示站场周边环境、赛场天气、防疫要求,为各队及裁判员规划出行提供参考意见;逐一核对航班班次列车车次,发送接送车牌号,联络全天在线,无论早晚确保出行顺畅。负责联络的工作人员对大家提出的问题第一时间予以回复,急难事件有效协调解决;同澳门特别行政区领队因致电不便,多以微信沟通,艺校教师志愿者将文字转为繁体,方便对方阅读。

比赛期间,恰逢多日雷雨,下雨时,工作人员第一时间为参赛队安排室内训练场地;暴雨过后,工作人员顶着闷热的天气第一时间擦干室外训练场地;为避开雨后湿滑的道路,及时调整运动员入场路线,服务人性化。

宾至如归,餐饮服务精细准

走进该校运动员食堂,就能感受到艺校餐饮保障工作的“精、细、准”。餐桌加装隔断,每个运动员的名字都贴到固定的座位上,严格落实防疫措施要求。

据介绍,为了保证学运会期间安全供餐,学校在运动员入住前进行了全面消杀,供餐开始后严格落实食品安全各项要求和操作规范。为了保证及时供餐,食堂人员在校住宿,全天全员在岗,以确保每天早上3点上岗,全天供餐。食堂在运动员入住核酸检测未出时提供盒饭,分装好送至宿舍楼下,并依据不同省份饮食习惯配送榨菜、辣椒酱等佐菜;广东代表队喜欢喝汤,食堂工作人员贴心送上馄饨作为夜宵;山西队喜欢面食,食堂就专门为他们提供面条等食品。

用心付出,欣获各方感谢表扬

短短采访,记者在艺校感受到跳绳比赛的“绳”采飞扬,也感受到“艺”品质和“艺”速度。学校给我们展示了北京队“首都学子 盛夏怡然 琴岛重谊 宾至如归”的锦旗、贵州队小队员手绘的给组委会叔叔阿姨、志愿者哥哥姐姐感谢信、山西省教育厅发来感谢信、山东队赠送的队旗,澳门特别行政区代表队、山东代表队、广东代表队等多位领队也以不同的方式表达了对“热情如火”的艺校人的感谢。

贵州省的小运动员们写信给食堂的叔叔阿姨们:“感谢你们在比赛期间给我们提供的可口饭菜,对我们的悉心照顾……”

在全国学生运动会期间,艺校的每一位教育工作者和学生志愿者都在自己的岗位上践行着“跟党走 逐梦想 最青春”的大会主题。他们有力诠释了“始于精心、工于精细、细致入微、点滴尽致”的服务精神。(中国教育报—中国教育新闻网 记者 李小伟)

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